OFFENES OHR – Beratungsstelle der MABH

Unkomplizierte Unterstützung für alle Lebenslagen

Ursprünglich als erste Anlaufstelle für Betroffene von Mobbing, Diskriminierung und Gewalt geplant, haben wir schnell erkannt, dass die Probleme, mit welchen sich unsere Mitarbeitenden konfrontiert sehen können, deutlich vielschichtiger sind:

Haben Sie beruflich Streit mit Kolleginnen oder Kollegen, der sich festgefahren hat, aber Ihre Führungskraft wollen Sie erstmal außen vor lassen? Leiden Sie unter Mobbing oder Belästigung? Beschäftigen Sie private Probleme oder (Zukunfts-)Ängste? Oder wollen Sie nur einmal vertraulich reden?

telearbeitsmedizin-teilgebiet

Die Beratungsstelle „Offenes Ohr“

Unsere Beratungsstelle unterstützt Sie bei all Ihren Sorgen und Problemen

Unsere Beraterinnen und Berater der Beratungsstelle offenes Ohr können bei Bedarf – und Ihrem Einverständnis vorausgesetzt – auf ein großes Netzwerk an Fachberatern zurückgreifen und Sie mit diesen Angeboten noch besser unterstützen. Alle Beteiligten sind arbeitsvertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet, sodass Sie sich immer darauf verlassen können, dass niemand von Ihrem Anliegen erfährt, außer Sie äußern den konkreten Wunsch dazu.

Die Beratungsstelle „Offenes Ohr“

Digital Kontakt aufnehmen – anonym und niedrigschwellig

Das Portal hinter unserer Beratungsstelle „Offenes Ohr“ wird durch den Anbieter AYGOnet bereitgestellt. Zur Nutzung ist mindestens die Vergabe eines Nicknamens und eines Passworts, sowie die Angabe unserer Arbeitgeberkennung erforderlich. Optional können Sie eine (pseudonymisierte) E-Mail-Adresse hinterlegen, damit werden Sie informiert, wenn unsere Berater Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Unseren Beratern wird Ihr Nickname und die Arbeitgeberkennung angezeigt.

1

Wenn Sie unsere Beratungsstelle per Mail kontaktieren oder eine Video(Chat)-Beratung in Anspruch nehmen möchten, ist einmalig eine Registrierung auf unserem Beraterportal erforderlich. Im Registrierungsprozess ist neben der Angabe der Arbeitgeberkennung die Vergabe eines Nicknamen und eines Passwortes erforderlich, damit Sie auf die Plattform zugreifen können.

*Notieren Sie Ihren Nicknamen und das Passwort und verwahren Sie diese Zugangsdaten sicher.

2

Wenn sie im Portal (optional) eine (pseudonymisierte) E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine Information, wenn Sie eine Antwort von einer Beraterin oder einem Berater erhalten haben. Zu unserer Video(Chat)-Beratung erhalten Sie eine Einladung. Bitte senden Sie uns dazu zunächst eine Nachricht über das Beratungsportal.

Wir beraten Sie gerne bspw. in den folgenden Bereichen:

Traumataberatung für Betroffene

Suchtberatung

Stressberatung

Themen- und ergebnisoffene Telefonberatung zu Problemen in allen Lebenslagen

beratende und organisatorische Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, welche Angehörige pflegen, durch einen Pflegecoach

Einbindung unserer Ernährungsberatung „Gesundheit & Ernährung“ z.B. bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Diabetes oder im Rahmen der Stressberatung

Wie funktioniert die digitale Beratungsstelle?

Informationen rund um das Beratungsportal AYGOnet

Anonyme Kontaktmöglichkeit

Die Grundlage unserer Beratung ist die Anonymität, welche wir per Mail und Video-(Chat-)Beratung über unsere Beratungsplattform gewährleisten. Sie allein entscheiden, welche Informationen Sie von sich preisgeben.
Sollten Sie Ihre Anonymität aufheben, sind wir bei direkten Ankündigungen von Suizid oder Gewalttaten gesetzlich dazu verpflichtet (§323c Strafgesetzbuch – Unterlassene Hilfeleistung), die Behörden einzuschalten. Des Weiteren verpflichtet das Strafgesetzbuch unsere Beraterinnen und Berater zur polizeilichen Meldung, wenn es um aktuell zu verhindernde Straftaten geht, die andere Personen schwer schädigen oder gar mit dem Tod bedrohen (§138 und §34 StGB).
Darüber hinaus sind unsere Beraterinnen und Berater zur Schweigepflicht verpflichtet.

Kontakt per Mail und Video(Chat) über unser Beratungsportal

Wenn Sie unsere Beratungsstelle per Mail kontaktieren oder eine Video(Chat)-Beratung in Anspruch nehmen möchten, ist einmalig eine Registrierung auf unserem Beraterportal erforderlich. Im Registrierungsprozess ist neben der Angabe der Arbeitgeberkennung die Vergabe eines Nicknamens und eines Passwortes erforderlich, damit Sie auf die Plattform zugreifen können. Notieren Sie Ihren Nicknamen und das Passwort und verwahren Sie diese Zugangsdaten sicher. Optional können Sie eine (pseudonymisierte) E-Mail-Adresse angeben, Sie erhalten dann eine Information, wenn Sie eine Antwort von einer Beraterin oder einem Berater erhalten haben.
Zu unserer Video(Chat)-Beratung erhalten Sie eine Einladung. Bitte senden Sie uns dazu eine Nachricht über das Beratungsportal.
Bitte beachten Sie, dass die Mailberatung für schnelle Lösungen nicht geeignet ist, da die Antwort auf Ihre Anfrage außerhalb der Beratungszeiten nur unregelmäßig erfolgt und die Reaktionszeiten aller Beteiligten im Mailaustausch berücksichtigt werden müssen.

Information zum Datenschutz in Zusammenhang mit unserer Beratungsstelle

Entsprechend der gesetzlichen Vorgaben müssen geschäftliche E-Mails ebenso wie geschäftliche Post behandelt und 10 Jahre aufbewahrt werden. Alle geschäftlichen E-Mails können anlassbezogen überprüft werden. Kontaktaufnahmen über die Kontaktdaten der Ansprechpartner zu technischen Fragen und allgemeinen Informationen unterliegen dieser Regelung. Sämtliche Interaktionen auf diesem Weg werden protokolliert und können einzelnen Personen zugeordnet werden.
Eine Anonymität ist nur über die unter Anonyme Kontaktmöglichkeiten aufgeführten Wege gewährleistet.
So stellen wir die Anonymität technisch sicher:
Kontaktaufnahme über unser Beratungsportal: das Beratungsportal wird durch den Anbieter AYGOnet bereitgestellt. Zur Nutzung ist mindestens die Vergabe eines Nicknamens und eines Passworts, sowie die Angabe unserer Arbeitgeberkennung erforderlich. Optional können Sie eine (pseudonymisierte) E-Mail-Adresse hinterlegen, damit werden Sie informiert, wenn unsere Berater Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Unseren Beratern wird Ihr Nickname und die Arbeitgeberkennung angezeigt. Die Erfassung der von Ihrem Browser vergebenen IP-Adresse sowie andere zum Betreiben des Portals erforderliche technische Informationen werden ausschließlich durch AYGOnet erfasst. Die MABH hat hierauf keinen Zugriff bzw. Einfluss. AYGOnet löscht diese Informationen nach wenigen Wochen. AYGOnet ist gesetzlich verpflichtet, diese Information bei glaubhafter Ankündigung von Suizid oder Gewalttaten an Behörden weiterzuleiten.

Tipps und Informationen für mehr Arbeitssicherheit – #mabhbloggt!

Mit regelmäßigen Blogbeiträgen versuchen wir unsere Expertise und unsere Erfahrung im Bereich Arbeitsschutz weiterzugeben. Wir thematisieren aktuelle Entwicklungen sowie Änderungen und geben Ihnen sinnvolle Tipps und Informationen zu sämtlichen Themen aus der Welt der Arbeitsmedizin und der Arbeitssicherheit. Klicken Sie rein, wenn #mabhbloggt!

Ihr Partner im Arbeitsschutz

Wir helfen Ihnen weiter

Sie sind auf der Suche nach einer arbeitsmedizinischen und sicherheitstechnischen Betreuung?

Sie wollen die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter fördern?

Sie suchen Antworten auf Ihre offenen Fragen zur Arbeitssicherheit und Arbeitsmedizin?

Dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir helfen Ihnen
gerne bei jeglichen Anliegen rund um den Arbeitsschutz.

+49 8000 115 116
Kontakt aufnehmen
Betriebsarztkalender
Newsletter